苦情状キーワード

  • 前略 取り急ぎ用件のみ申し上げます。ご送付いただいた第○○号拝受いたしました。当該製品は本日到着いたしましたが、包装不完全のためか、約3割が破損しておりました。したがって、破損の発見できなかった残りの7割についても、子細に点検すれば、細かい部品の破損があるのではないかと心配しております。当社としては、このままお引き取りいたしかねるしだいでございます。現品の処分については改めてご指示をお待ちすることといたしますが、とりあえず納品すべてを運賃着払いにて至急返品いたしますので、折り返し完全品をご発送く ...

  • 前略先般送付いただいた見本を拝見し、カタログで確認してご注文しました貴社製品○○を納品いたしました。さて、実際の品物の外見は見本と酷似でございますが、性能は見本とかなり異なり、違う品を送付いただいたかと思っております。これでは、弊社として販売できませんので、本日運賃先払いで、返送いたしました。つきましては、事を荒立てずに解決の方途を探りたく存じますので、貴社におきましても至急にご調査のうえ、しかるべき措置をおとりくださいますようお願い申し上げます。取り急ぎ、ご連絡まで。敬具

  • 前略4月1日付で発注いたしました○○ですが、4月26日までに必ずご納入くださるようご依頼いたしましたが、お約束の納期を大幅にすぎましても、まだ納品いただいておりません。お客様からの問い合わせや催促を受け返答に困っております。止むをえなく5月3日（水）までにぜひとも納品いただきたく、ここにお願い申し上げます。これ以上欠品状態が続くようでは、弊社の信用問題にもかかわり、万一の場合、注文を取り消させていただくことにもなりかねませんので、この書状到着し次第、ぜひとも早急に善処いただきますようお願いいたし ...