お詫びキーワード
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ご注文の品についてのお詫び 文例/例文
拝啓時下ますますご清祥の段、お喜び申し上げます。毎度格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。 さて、このほどご注文の健康入浴剤「檜のエキス」は、誠に恐縮ですが、現在品切れ状態となっております。 当商品は、乏しい山林資源であるヒノキの間伐材を利用し、油を抽出しているため、毎月の出荷数に限りがあり、わざわざご注文いただいても、お客様のご要望にお答えできないケースが多々あり、誠に申し訳なく存じます。 つきましては、次回入荷の際には、必ず優先的にご連絡申し上げますので、今回は何卒悪しからずご了承く ...
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不良品をご購入されたお客様に謝罪文
謹啓 晩秋の候、益々ご健勝のこととお慶び申し上げます。弊社には平素より格別のご高配をたまわり、厚く御礼申し上げます。 さて、先般、ご購入いただきました○○焼八寸皿30枚につきまして、多大なご迷惑をおかけしましたことを改めてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。 弊社では制作過程におきまして、厳重な点検を行ってのち、一枚一枚丁寧に梱包、各販売店に搬送しております。 今回返品されました商品を再度点検しましたところ、お客様のおっしゃいますように、搬送段階に出来たひび割れではなく、上薬のかか ...
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採用内定辞退のお詫びの手紙文例/例文
○○株式会社 御中 人事部 ○○○○ 殿拝啓 菊薫る季節となりました。御社におかれましては、増々ご繁栄の事とお慶び申し上げます。先般、御内定のご通知をいただきまして、誠に感謝にたえません。ご内定という御光栄を頂きましたが、熟考の末、将来の夢を叶える為、失礼の段省みず、赤面の思いですが、他方の企業にお世話になることに決意致しました。誠に申し訳ございませんが、内定をご辞退させて下さいませ。御社人事の方々には大変お世話になっておきながら、このような残念なご返事で誠に申し訳ございませんでした。最後に、 ...
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クレームに対するお詫び(社外向け)文例/例文
件名:クレームに対するお詫び 株式会社○○ ○○事業部□□様 いつもお世話になっております。株式会社△△の××です。先程お問い合わせいただきました○○の不具合の件、早速調査いたしましたところ弊社の○○作業工程上ミスがあり、結果不具合が発生していることが判明致しました。 十分注意を払い作業進行しておりますが、結果的にこのような事態を招いてしまいご迷惑をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。 現在、原因の特定を完了し、担当部署及び関連部署において再発を防止す ...
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社員のマナーに対するクレーム対応文例/例文
社員のマナーに対するクレーム □事象 ○○販売店での出来事ですが、販売員(××という社員)がお客に「おまえ」と言われたことに対して腹を立て、お客さまと大きな声で口論していました。私を含め周りの人々は嫌な気持ちになりました。御社ではどのような社員教育をされているのでしょうか?なぜそんな社員を販売店に派遣しているのでしょうか? □返信メール 弊社販売員の不作法のお詫びの件 [お客さま名]様 平素は格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。[自社名]の[氏名]と申します。 この度は弊社へご連絡をいた ...
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結婚式欠席のお詫び(結婚式後に出す場合)文例/例文
拝啓 若葉燃える好季節、○○様にはお元気でお過ごしのことと存じます。先日の結婚式には、出席のお返事をしておきながら、急な事情で出席できず、本当に申し訳ございませんでした。当日はお電話にて欠席のご連絡を差し上げましたが、急な体調不良により、やむを得ず欠席させていただいた次第です。何をおいても参列するつもりで楽しみにしておりましたのに、大変心苦しく残念でなりません。失礼は承知いたしておりますが、どうか事情をご理解いただき、お許しを請いたく存じます。後日改めてお祝いに伺い、幸福に満ちたお二人のお顔を拝 ...
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結婚式欠席のお詫び(事前に宛てる場合)文例/例文
拝啓 清秋の候、皆様におかれましてはますますご健勝のこととお喜び申し上げます。過日は、ご令息様のめでたき華燭の典にご招待賜り、誠にありがとうございました。お二人の晴れの門出を、心よりお慶び申し上げます。さて、当日は何をおいても御祝いに伺いたいと存じておりましたが、やむを得ない事情がございまして、出席できなくなってしまいました。ご令息様の晴れ姿を是非とも拝見したく楽しみにしておりましたが、出席が叶わず断腸の思いでございます。非礼は重々承知いたしておりますが、事情をご賢察の上、何卒ご容赦くださいます ...
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長期休暇のお詫び文例/例文
この度、人生で始めての長期休暇を頂きました! この間に、ご来店いただきがっかりさせてしまった お客様には大変」ご迷惑をお掛けいたしました。 申し訳ございませんでした。10日本日より通常の 営業を致しますので懲りずにまた、宜しくお願いいたします。 今回は新婚旅行を目的とした南国に生かせて頂きました。 その報告のワンショットだけ載せさせていただきます。 いろいろ、お祝いのお言葉を頂き心から感謝しております。 今後とも宜しくお願いいたします。